О работе с обращениями граждан

     К депутатам Законодательной Думы за 2024 год поступило 3 247 обращений граждан. Основное число обращений (1 986 или 61% от общего числа обращений) поступило к парламентариям непосредственно в избирательных округах в ходе личного приема граждан, при этом 63 процента из них были разрешены безотлагательно - граждане незамедлительно получили разъяснения по существу поставленных ими вопросов. Работу с обращениями граждан в IV квартале 2024 года осуществляли депутаты Законодательной Думы нового, 8 созыва.

     По частоте обращений первичные обращения составили 94 процента, повторные и неоднократные - 6 процентов. Коллективные обращения, свидетельствующие о внимании граждан к решению общественно значимых проблем, составили 12 процентов от общего числа обращений.

     Проблемы, поднимаемые гражданами, разнообразны, их тематика касается практически всех сфер жизнедеятельности.

     Основное количество обращений избирателей (805 или 25%) касалось проблем жилья и жилищно-коммунального хозяйства. Для жителей края актуальными остаются вопросы улучшения жилищных условий, переселения из ветхого и аварийного жилого фонда, обеспечения жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

     Респонденты выражали несогласие с высокой стоимостью платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за потребление коммунальных услуг на содержание общего имущества (СОИ), с порядком начисления платы за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), обращались с просьбами о принятии мер к должникам по оплате коммунальных услуг.

     Граждане поднимали вопросы капитального ремонта многоквартирных домов, межквартальных проездов, благоустройства придомовой территории, неудовлетворительной деятельности управляющих компаний по содержанию общего имущества многоквартирных домов и контроля за их деятельностью.

     При содействии депутатов Думы часть проблемных вопросов, поднимаемых избирателями, решены. Так, выполнены ремонтно-восстановительные работы сетей холодного водоснабжения и ликвидирована утечка воды в районе пер. Гаражного г. Хабаровска, произведен спил старых деревьев по ул. Архангельской г. Хабаровска, восстановлен забор вокруг дома 33 по ул. Парижской Коммуны г. Комсомольска-на-Амуре, решен вопрос по подвозу воды и вывозу ТКО из района частного сектора в пос. Лососина Советско-Гаванского района.

     Семи семьям участников специальной военной операции была оказана помощь в обеспечении дровами (Комсомольский и Ванинский район), в проведении ремонта кровли дома (Советско-Гаванский район), с целью улучшения жилищных условий оказана помощь в оформлении договора на строительство дома, в постановке земельного участка на кадастровый учет (Хабаровский район).

     Помимо вопросов, затрагивающих интересы отдельных граждан, в обращениях обозначены системные проблемы, требующие комплексного подхода в их решении. Так, депутаты Думы изучали выполненные работы по благоустройству дворовых территорий в г. Комсомольске-на-Амуре, г. Амурске, Ванинском и Советско-Гаванском районах, в том числе в рамках реализации проекта «1000 дворов на Дальнем Востоке». Парламентарии отметили необходимость совместно с органами местного самоуправления привлекать жителей к участию в реализации разнообразных национальных проектов.

     Вопросы изменения и совершенствования действующего законодательства стоят на втором месте по количеству обращений и составляют 17 процентов от общего числа. Это предложения об урегулировании на законодательном уровне отношений в сфере обращения с животными, ужесточении ответственности за несоблюдение требований к содержанию животных. Респонденты предлагали внести изменения в Закон Хабаровского края от 28.09.2022 № 327 «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Хабаровского края» в части ужесточения ответственности за нарушение тишины в многоквартирном доме и на прилегающей к нему территории, в федеральное законодательство в части установления денежной компенсации расходов инвалидам по зрению на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.

     Поступали предложения о расширении в законодательстве перечня запрещенных видов деятельности для иностранных граждан и усилении государственного контроля за законностью пребывания иностранных граждан на территории Хабаровского края, об изменении порядка распределения доходов от использования природных ресурсов, порядка присвоения звания «Ветеран труда».

     Также в своих обращениях граждане просили разъяснить отдельные положения законодательства, в том числе градостроительного, жилищного, земельного, налогового.

     Все предложения избирателей, поступившие к парламентариям, внимательно изучались ими для использования в дальнейшей законотворческой деятельности. Так, учитывая многочисленные обращения граждан, депутатами подготовлены изменения в Закон Хабаровского края «О присвоении звания «Ветеран труда Хабаровского края», которыми предусматривается право получения почетного звания «Ветеран труда» работниками различных отраслей, имеющими почетное звание по профессиям.

     Учитывая мнения избирателей, депутаты Думы готовят предложения о внесении изменения в федеральное законодательство в части запрета продажи никотинсодержащей продукции и устройств для ее потребления на остановках общественного транспорта.

     Обращения по проблемам социальной защиты и социального обеспечения населения составляют 10 процентов от общего числа. Это вопросы порядка начисления пенсии, предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, субсидий многодетным семьям, компенсации части расходов, понесенных в связи с газификацией жилых помещений в Хабаровском крае. Поступали предложения о возвращении прежнего возраста выхода на пенсию для граждан Российской Федерации, об обеспечении доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения, о создании в г. Советская Гавань социально-реабилитационного центра для алко- и наркозависимых лиц. Граждане обращались с просьбами о предоставлении мест в доме ветеранов, путевок на санаторно-курортное лечение, оказании материальной помощи.

     Вопросы поддержки семей участников специальной военной операции депутаты Думы держат на парламентском контроле для оказания им всевозможной помощи. Принят региональный закон об увеличении ежемесячного пособия семьям лиц, погибших или пропавших без вести в период ведения отдельных боевых действий.

     В утвержденном депутатами Думы краевом бюджете на 2025 год на финансирование социальных отраслей предусмотрено 63,9 процента расходной части бюджета.

     В своих обращениях граждане также поднимали вопросы здравоохранения, труда и заработной платы, промышленности, строительства, транспорта, связи, культуры, образования и другие.

     Тематика вопросов, поднимаемых жителями края, в разрезе городских округов и муниципальных районов края представлена в таблице (приложение 1).

     За отчетный период депутатами было рассмотрено 3 218 обращений граждан, в том числе 14 обращений, которые оставались на рассмотрении у депутатов Думы в III квартале 2024 года.

     Оказана помощь и положительно решены 487 вопросов избирателей (15% от числа рассмотренных обращений), по 2 731 обращению (85%) заявителям даны разъяснения и оказано содействие в определении возможных путей решения поставленных вопросов.

     Обращения граждан рассматриваются депутатами Думы в установленные законом сроки. За отчетный период безотлагательно решено 1 242 обращения (39% от числа рассмотренных обращений), в срок до десяти дней рассмотрено 557 обращений (17%), до тридцати дней - 1 419 (44%).

     В работе депутатов остается 29 обращений.     

     Работа с обращениями избирателей позволяет депутатам осуществлять активный диалог с населением, своевременно реагировать на возникающие проблемы, устранять их причины. Анализ тематики обращений избирателей способствует определению приоритетов и расстановке акцентов в дальнейшей работе парламентариев.
 

Информация о поступивших депутатам Законодательной Думы
Хабаровского края обращениях граждан в разрезе городских
и муниципальных округов, муниципальных районов края. за 2024 год
 

Продолжение приложения