Работа с обращениями граждан
В декабре 2024 года в приемную по обращениям устно и письменно поступило 116 обращений. Зарегистрировано 53 письменных обращения, в том числе 31 обращение (58% от числа письменных обращений) поступило во время личного приема граждан, 3 обращения (6%) - через официальный сайт Думы, 4 обращения (8%) - в форме электронного документа на электронную почту Думы.
В приемную по обращениям устно обратилось 63 человека, которым была предоставлена необходимая информация.
По территориям Хабаровского края поступившие в декабре обращения распределились следующим образом:
Территории | Декабрь 2024 года | Декабрь 2023 года |
Городской округ «Город Хабаровск» | 21 | 20 |
Городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре» | 2 | 2 |
Амурский муниципальный район | 13 | - |
Ванинский муниципальный район | 2 | - |
Вяземский муниципальный район | 7 | 2 |
Муниципальный район имени Лазо | 1 | 3 |
Советско-Гаванский муниципальный район | 1 | 1 |
Солнечный муниципальный район | 2 | - |
Хабаровский муниципальный район | 3 | 4 |
Другие регионы РФ | 1 | 55 |
Всего | 53 | 87 |
Наибольшее число письменных обращений в адрес депутатского корпуса поступило от жителей г. Хабаровска (40% от общего числа письменных обращений), Амурского (25%) и Вяземского (13%) муниципальных районов.
Анализ поступивших обращений выявил следующие вопросы, поставленные гражданами:
Тематика вопросов | Декабрь 2024 года | Декабрь 2023 года |
Жилье и коммунально-бытовое обслуживание | 14 | 10 |
Социальная защита и социальное обеспечение | 12 | 5 |
Промышленность, строительство, транспорт, связь | 9 | 2 |
Государство, общество, политика, разъяснение законодательства | 7 | 32 |
Вопросы работы органов внутренних дел, прокуратуры, суда | 3 | 4 |
Вопросы финансов | 2 | - |
Вопросы агропромышленного комплекса | 2 | - |
Вопросы образования | 1 | 2 |
Вопросы здравоохранения | 1 | 1 |
Вопросы науки, культуры, информации | 1 | - |
Вопросы военной службы | - | 30 |
Работа c обращениями граждан | - | 1 |
Другие | 1 | - |
В декабре 2024 года на первом месте по количеству обращений стоят вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания (26% от числа письменных обращений). Это вопросы улучшения жилищных условий, организации вывоза твердых коммунальных отходов (обращения с твердыми коммунальными отходами) и порядка его оплаты, деятельности управляющих компаний по содержанию общего имущества многоквартирных домов и благоустройству придомовых территорий.
Поступали просьбы об оказании содействия в подключении частных домов по ул. Переяславской г. Хабаровска к центральному водоснабжению и водоотведению, в подключении домов по улицам Центральной, Школьной и Верхней с. Дормидонтовка Вяземского района к централизованному отоплению.
Вопросы социальной защиты и социального обеспечения стоят на втором месте по количеству обращений (23% от числа письменных обращений). Это вопросы порядка начисления пенсии, предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, субсидий многодетным семьям, компенсации части расходов, понесенных в связи с газификацией жилых помещений в Хабаровском крае. Поступали предложения о возвращении прежнего возраста выхода на пенсию для граждан Российской Федерации, об обеспечении доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения, в том числе беспрепятственного доступа к мемориальному комплексу «Площадь Славы» г. Хабаровска.
Помимо вопросов, затрагивающих интересы отдельных граждан, в обращениях обозначены системные проблемы, требующие комплексного подхода в их решении. Так, меры социальной поддержки всегда в центре внимания депутатов. Парламентарии поддержали инициативу Губернатора края установить единовременную выплату в размере 100 тыс. рублей мамам-студенткам в возрасте от 18 до 23 лет, обучающимся очно. Эта мера социальной поддержки начнет действовать с 1 января 2025 года. Принят региональный закон об увеличении ежемесячного пособия семьям лиц, погибших или пропавших без вести в период ведения отдельных боевых действий.
На третьем месте по количеству обращений стоят вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи (17% от числа письменных обращений). Это просьбы об оказании содействия в решении вопросов по изменению расписания работы автовокзала г. Амурска, по строительству новой школы со встроенным детским садом в с. Кругликово района имени Лазо.
Жители пос. Эльбан Амурского района поднимали вопрос ремонта трансформаторной подстанции или сооружения новой подстанции для бесперебойного обеспечения электроэнергией МАУ «Спортивный комплекс «Восход», в том числе обеспечения работы системы вентиляции в указанном комплексе.
От предпринимателей с. Дормидонтовка Вяземского района поступали просьбы об оказании содействия в решении вопроса по предоставлению кредита для постройки цеха розлива минеральной лечебной воды и оздоровительного профилактория на территории поселения.
В своих обращениях к депутатам Думы граждане поднимали вопросы государства, общества, политики и разъяснения законодательства (13% от числа письменных обращений), работы органов внутренних дел, прокуратуры и суда (6%), финансов (4%), агропромышленного комплекса (4%) и другие (7%).
По результатам рассмотрения обращений гражданам были предоставлены разъяснения или приняты меры по решению поставленных вопросов.
Социальный состав обратившихся граждан - это пенсионеры, служащие, педагогические и медицинские работники, рабочие, безработные, предприниматели, осужденные.
На рассмотрении в приемной находилось 86 обращений. Закончено рассмотрение 53 обращений, в том числе безотлагательно - 8 (15%), в срок до 10 дней - 25 (47%), до 30 дней - 20 (38%). По пяти обращениям (9%) вопросы решены положительно, по остальным обращениям (48 или 91%) даны разъяснения и оказано содействие в определении возможных путей решения поставленных вопросов.
На рассмотрении находится 34 обращения.